რატომ უნდა შეუკვეთოთ ღვინო ვებგვერდის საშუალებით?
ღვინის შეკვეთა ჩვენს ვებგვერდზე მოსახერხებელი და ეფექტურია. თქვენ შეგიძლიათ
აირჩიოთ თქვენი საყვარელი ღვინოები სახლიდან ან ოფისიდან გაუსვლელად და
მიიღოთ ისინი უმოკლეს დროში. ასევე, შეგიძლიათ ნახოთ თქვენი შესყიდვების
ისტორია, რათა ადვილად გაიხსენოთ თქვენი ფავორიტები ან იპოვოთ რაიმე ახალი.
შესაძლებელია სხვა ქვეყნებიდან შეკვეთა?
ჯერ არა. ამჟამად შეკვეთები შესაძლებელია მხოლოდ საქართველოს ფარგლებში. თუმცა,
ჩვენ ვმუშაობთ ჩვენი სერვისების გაფართოებაზე და მალე გაცნობებთ სიახლეებს.
გადახდის რა მეთოდები მიიღება?
თქვენ შეგიძლიათ გადაიხადოთ შეკვეთა Visa, MasterCard და Amex საკრედიტო
ბარათებით. საბანკო გადარიცხვით გადახდისთვის, გთხოვთ, ჯერ დაგვიკავშირდეთ
ელექტრონული ფოსტის შემდეგ მისამართზე: contact@vinitor.ge
რა არის თბილისში მიწოდების ფასი და დრო?
ფასი: 9.50₾ ნებისმიერი რაოდენობის ბოთლებისთვის.
მიწოდების დრო: 2-4 საათი.
შეკვეთები, რომლებიც გაკეთებულია 17:55 საათის შემდეგ, მიწოდებული იქნება
მომდევნო დღეს.
რა არის თბილისის ფარგლებს გარეთ მიწოდების ფასი და დრო?
საქართველოს რეგიონები: 30₾ ნებისმიერი რაოდენობის ბოთლებისთვის.
მიწოდების დრო:
– დიდი ქალაქები: 2-3 სამუშაო დღე.
– პატარა ქალაქები და სოფლები: 3-4 სამუშაო დღე.
გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ კომპანია არ იღებს პასუხისმგებლობას ამანათების
დაზიანების და დაკარგვის შემთხვევაში.
რამდენად უსაფრთხოა ონლაინ შეკვეთა?
ჩვენს ვებგვერდზე ონლაინ შესყიდვები უსაფრთხოა, საქართველოს ბანკის
მხარდაჭერით. ყველა ტრანზაქცია მუშავდება დაცულ სერვერებზე. ჩვენ არ გვაქვს
წვდომა თქვენი საბანკო ანგარიშის დეტალებზე და არასდროს ვაზიარებთ თქვენს პირად
ინფორმაციას, კანონით მოთხოვნილი შემთხვევების გარდა.
რა უნდა გავაკეთოთ, თუ პროდუქტი დაზიანებულია ან არასწორია?
თუ თქვენ მიიღებთ პროდუქტს თბილისში, რომელიც არ შეესაბამება თქვენს შეკვეთას
ან არის დაზიანებული, შეგიძლიათ მოითხოვოთ მისი შეცვლა დამატებითი ხარჯის
გარეშე. უბრალოდ დაგვიკავშირდით და მოგვაწოდეთ დაზიანებული პროდუქტის
ნიმუში. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თბილისის ფარგლებს გარეთ გზავნილები
დაზღვეული არ არის.
როგორ მოვიქცეთ, თუ დაუზიანებელი, გაუხსნელი პროდუქციის დაბრუნება გვინდა?
თუ პროდუქტის დაბრუნება გსურთ, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ შეკვეთიდან 7 დღის
განმავლობაში. პროდუქტი უნდა იყოს გაუხსნელი, პირვანდელ მდგომარეობაში.
დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯები მომხმარებელს ეკისრება.
როგორ შემიძლია დაგიკავშირდეთ?
თუ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან გჭირდებათ დახმარება, გთხოვთ მოგვწეროთ
ელექტრონულ ფოსტის შემდეგ მისამართზე: contact@vinitor.ge და ჩვენ მალე
გიპასუხებთ. მომხმარებელთა მხარდაჭერის გუნდი მზად არის დაგეხმაროთ ნებისმიერ
საკითხში.
